Snelle tests per post niet beschikbaar voor sommige flatbewoners
Door Ralph Ellis
20 januari 2022 -- Sommige bewoners van appartementen en andere gebouwen met meerdere eenheden melden dat ze geen gratis COVID-19 tests kunnen bestellen via de website van de U.S. Postal Service.
De regering Biden lanceerde de website op dinsdag, onderdeel van een belofte om 1 miljoen testkits voor thuisgebruik beschikbaar te maken voor het publiek. Vier tests voor elke woning kunnen gratis worden besteld via de website van de USPS, waar iemand zijn naam en adres invult.
Maar sommige bewoners van woningen met meerdere eenheden gingen naar sociale media om te zeggen dat ze probeerden maar niet in staat waren om de gratis tests te bestellen, meldde Politico. De bewoners zeiden dat de USPS website hen foutmeldingen gaf dat er voor hun adres al tests waren besteld.
De USPS zei dat het probleem zich voordeed omdat sommige appartementen niet worden geregistreerd als woningen met meerdere eenheden.
Een klein aantal bestellingen werd getroffen, vertelde een overheidsfunctionaris aan Politico. Mensen die de foutmelding krijgen kunnen een serviceverzoek indienen bij de USPS of de USPS helpdesk bellen op 1-800-ASK-USPS. Een overheidsfunctionaris zei dat een hotline voor mensen die geen testkits konden bestellen tegen het einde van de week zou worden opgezet, aldus Politico.
De ambtenaar voegde eraan toe dat de eerste 20% van de testbestellingen zal worden verzonden naar postcodes met een hoog percentage COVID-gevallen en sterfgevallen.
Dit zal ertoe bijdragen dat degenen die de tests het meest nodig hebben, ze zo snel mogelijk ontvangen, aldus de ambtenaar, die anoniem werd verklaard om vrij over de site te kunnen spreken.
De lancering op dinsdag werd beschouwd als een bètatest om de knikken in het systeem weg te werken, terwijl de officiële lancering op woensdag plaatsvindt.
Elke lancering van een website houdt volgens ons een risico in. We kunnen niet garanderen dat er geen bug of twee zullen zijn, zei Witte Huis perschef Jen Psaki dinsdag. Maar de beste technische teams van de regering en de Post werken hard om dit tot een succes te maken.
De regering Biden wijst erop dat er in het hele land duizenden gratis testlocaties zijn en dat mensen die thuistests kopen door de verzekering kunnen worden vergoed.
Politico merkte op dat lanceringen van overheidswebsites vaak op problemen stuiten, zoals HealthCare.gov onder de regering-Obama, die crashte op de eerste dag van open inschrijving.
