Een patiëntenportaal is een internetplatform waarmee u medische dossiers kunt bekijken en in contact kunt komen met uw arts.
Wanneer u het portaal gebruikt, betekent dit dat u het kantoor niet hoeft te bellen om informatie te krijgen of op te vragen. Dit kan een waardevolle tijdsbesparing zijn.
Deze gratis gezondheidsinformatiecentra zijn de laatste jaren populair geworden nu meer ziekenhuizen en klinieken ze aan patiënten aanbieden.
Wat is een patiëntenportaal?
Een patiëntenportaal is een beveiligde website die is opgezet door een gezondheidszorgsysteem, ziekenhuis of kliniek. De hulpmiddelen (of functies) variëren per portaal. Patiëntenportalen kunnen u helpen medische dossiers in te zien, afspraken te maken, te communiceren met uw zorgverlener en medische rekeningen te betalen.
Sommige portalen zijn uitsluitend gemaakt voor een ziekenhuis of kliniek, maar er zijn bedrijven die oplossingen bieden die door meerdere zorgstelsels kunnen worden gebruikt.
Portalen zijn beschikbaar via een traditionele internetbrowser. Sommige kunnen ook worden aangeboden via een app op uw smartphone.
Deze online platforms waren nuttig tijdens het hoogtepunt van de COVID-19 pandemie. In die tijd gebruikten veel praktijken ze om virtuele bezoeken te plannen, en veel mensen vertrouwden erop om labresultaten te krijgen om terug te keren naar werk en school. Als gevolg daarvan hebben meer mensen ze omarmd.
Er zijn nog steeds belemmeringen voor een toenemend gebruik. Geen of beperkte toegang tot internet kan een uitdaging zijn. Ook vinden niet alle mensen het prettig om hun medisch dossier online te hebben, of vinden ze het niet prettig om elektronisch met hun zorgverlener te communiceren.
Welke functies zitten er in een patiëntenportaal?
Met de meeste patiëntenportalen kunt u:
-
Notities lezen van al uw bezoeken
-
Medicatieoverzichten bekijken
-
Uw gezondheidsgeschiedenis bekijken, inclusief waarschuwingen over allergieën en familiegeschiedenis
-
Vaccinatiegegevens bekijken
-
Labresultaten bekijken
Op sommige patiëntenportalen kunt u ook:
-
Een bericht sturen naar uw arts of andere zorgverlener
-
Navullingen van recepten aanvragen
-
Afspraken plannen
-
Contactgegevens bijwerken
-
Betalingen doen
-
Formulieren downloaden en invullen
-
Educatief materiaal bekijken
-
Voordelen en dekking bekijken
Waarom zou ik een patiëntenportaal gebruiken?
De functies in een patiëntenportaal kunnen u helpen:
Tijd besparen. Via patiëntportalen kunt u informatie krijgen of taken uitvoeren die anders door het kantoorpersoneel moeten worden gedaan. Als u bijvoorbeeld voorafgaand aan uw bezoek papierwerk moet invullen, kunt u dit wellicht in het patiëntenportaal doen en op de dag van uw afspraak minder tijd in de wachtkamer doorbrengen. Geen tijd hoeven te besteden aan bellen (of wachten op terugbellen) kan nuttig zijn.
Snel communiceren. Als u op elk moment toegang hebt tot een patiëntenportaal, kunt u met uw zorgteam communiceren zonder een aparte afspraak te hoeven maken. Dit kan zeer nuttig zijn wanneer u een snelle, niet-urgente behoefte hebt.
Taken versnellen. Via het portaal kunt u een betaling doen, een navulling aanvragen of snel medische gegevens opvragen.
Hoe zet ik een patiëntenportaal op?
Om informatie zo veilig mogelijk te houden, moet u een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken. Daarna logt u in om het portaal te gebruiken.
Omdat een patiëntenportaal bestaat op de website van een ziekenhuis of kliniek, moet u online zijn om toegang te krijgen tot het portaal. De meeste ziekenhuizen en klinieken bieden een link naar hun portaal vanaf de homepage van hun website.
De meeste patiëntportalen zijn over het algemeen gebruiksvriendelijk, dus u hoeft niet veel te leren. U moet wennen aan de interface en kijken welke hulpmiddelen beschikbaar zijn. Als u hulp nodig hebt, zoek dan naar een ondersteuningsknop om contact op te nemen met een technisch team. U kunt ook contact opnemen met het ziekenhuis of de kliniek voor hulp.
U hoeft geen internet- of appkenner te zijn om een patiëntenportaal te gebruiken. Het kan uw leven gemakkelijker maken, tijd besparen en u helpen de controle over uw gezondheid te behouden.