Leer waarom het belangrijk is om je te verontschuldigen, en hoe je oprecht kunt zijn in je verontschuldigingen.
Het kan moeilijk zijn je te verontschuldigen als je iemand kwetst of iets doet wat hem kwaad maakt. Heb je ooit iemand sorry horen zeggen zonder dat het leek alsof ze het echt meenden? Het voelt niet oprecht en kan je onzeker laten voelen over je relatie met die persoon.
Verontschuldigen en het menen kan een lange weg gaan in het helen van kwetsuren. Het kan helpen de schade te herstellen die je mogelijk hebt veroorzaakt, zelfs als je de ander niet wilde kwetsen.
Waarom je je moet verontschuldigen
Wanneer je je realiseert dat je iemand gekwetst hebt en je wilt het goedmaken, begin dan met een oprechte verontschuldiging. Door je te verontschuldigen, kun je de communicatielijnen openen en beginnen met het proces van het herstellen van je relatie met de andere persoon. Een oprechte verontschuldiging laat zien dat je spijt hebt van je daden en dat je het beter wilt doen. Het geeft de ander ook de kans om zijn eigen gevoelens te verwerken.
Je hebt de eerste stap gezet om de schade te herstellen.
Weet wanneer je je moet verontschuldigen
Weten wanneer je je moet verontschuldigen is bijna net zo belangrijk als weten hoe. Als je iets doet dat een ander kwetst, opzettelijk of per ongeluk, dan moet je meestal je excuses aanbieden. Hoe eerder je dat doet, hoe eerder je kunt werken aan het herstellen van de schade en het herstellen van je relatie. Als je te lang wacht (of je helemaal niet verontschuldigt), loop je het risico dat je de relatie met de persoon die je beledigd hebt, verliest. Je kunt ook je reputatie schaden.
Hoe oprecht je excuses aanbieden
De woorden 'het spijt me' betekenen niets als je geen spijt hebt van wat er is gebeurd. Misschien heb je geen spijt als je denkt dat de andere persoon fout zat. Of misschien weet je niet wat je hebt gedaan om hun gekwetste gevoelens te veroorzaken. Mensen zeggen vaak sorry om een conflict te vermijden of om hun daden te rechtvaardigen.
Als je je verontschuldigt, moet je het menen. Hier zijn zeven manieren om dat te doen.
1. Eigen je fout
Een groot deel van je verontschuldigingen aanbieden is erkennen dat je een fout hebt gemaakt. Door je fout toe te geven, laat je zien dat je begrijpt wat er is gebeurd en waar je in de fout bent gegaan. Als u uw fout toegeeft, kunt u beginnen met het herstellen van het vertrouwen.
Als je je excuses aanbiedt, zorg er dan voor dat je je concentreert op de gevolgen van wat je hebt gedaan, niet op de bedoelingen achter wat je hebt gedaan. Op die manier waardeer je de ervaring van de andere persoon en laat je zien dat je het begrijpt.
2. Spijt betuigen?
Spijt betuigen is iets anders dan verantwoordelijkheid nemen. Verantwoordelijkheid nemen laat zien dat je je realiseert dat je actie aanstootgevend was. Spijt tonen laat zien dat je je er rot over voelt en zou willen dat je het niet had gedaan. Je zou iets kunnen zeggen als: Het spijt me dat ik tegen je schreeuwde. Ik wou dat ik het terug kon nemen. Het kan helpen om meer oprechtheid aan je verontschuldiging toe te voegen.
3. Geen smoesjes verzinnen?
Tijdens een verontschuldiging kan het verleidelijk zijn om te zeggen: Het spijt me, maar. Er mag geen sprake zijn van mitsen of maren bij je verontschuldigingen. Het maakt niet uit of de andere persoon ook fout zat. Woorden als 'als' en 'maar' kunnen laten zien dat je probeert goed te praten wat je hebt gezegd of gedaan. Door ze toe te voegen aan je verontschuldiging kan het minder oprecht overkomen.
4. Niet overdrijven?
Hoewel een verontschuldiging kan helpen een situatie op te lossen en je in staat stelt een gekwetste situatie te herstellen, is het mogelijk om te overdrijven. Vermijd te veel of te heftige verontschuldigingen. Het kan vervelend zijn voor de andere persoon, en het kan de focus van je verontschuldiging verleggen, waardoor het meer over jou gaat. Overmatig verontschuldigen kan ook:
-
ervoor zorgen dat anderen minder over je denken
-
Verlaagt de impact van eventuele verontschuldigingen die je in de toekomst maakt, en?
-
schade toebrengen aan je gevoel van eigenwaarde?
5. Aanbieden om dingen te herstellen indien nodig?
Indien mogelijk, zoek een manier om de situatie recht te zetten. Als je iemands eigendom beschadigt, bied dan aan om het te herstellen of te vervangen. Als je iets kwetsends hebt gezegd, vraag dan of er iets is dat je kunt doen om het proces van herstel van vertrouwen te beginnen.
6. Luisteren?
Een verontschuldiging gaat niet alleen over toegeven dat je spijt hebt van je daden. Het is een kans voor een gesprek. Nadat u uw verontschuldiging hebt aangeboden, wees dan bereid om te luisteren. De andere persoon heeft misschien iets te zeggen. Ze willen misschien hun gevoelens uiten. Geef hen de kans om hun kant te vertellen zonder hen te onderbreken.
7. Wees bereid om te wachten
Soms kan een verontschuldiging een situatie meteen oplossen. Andere keren is de andere persoon misschien nog niet klaar om te vergeven en verder te gaan. Het kan tijd kosten. Maar het aanbieden van een oprechte verontschuldiging is een geweldige plek om het genezingsproces te beginnen.
