Kunt u het niet vinden met uw collega's? Misschien moet je een stapje terug doen.
Of het nu gaat om een collega die ons tijdens personeelsvergaderingen de mond snoert en elk nieuw idee afwijst, of een aantal collega's die een kliek vormen waar buitenstaanders gewoon niet in kunnen breken, we hebben allemaal wel eens te maken gehad met mensen die we gewoon niet mogen. Ze kunnen een baan die je anders leuk vindt veranderen in je eigen dagelijkse persoonlijke hel.
Enige relativering is op zijn plaats. Hoewel het gedrag van je collega kan voelen als een persoonlijke belediging die je niet hebt verdiend, kan hij of zij zich ook beledigd voelen, zegt Andy Selig, een management- en organisatiepsycholoog die vaak bemiddelt bij gespannen relaties op de werkvloer. "In de meeste gevallen voelen alle betrokkenen zich slachtoffer," zegt hij.
Dus doe een stap terug voordat je verder gaat. "Kijk eerst naar jezelf. Kijk dan naar anderen", zegt Selig. "We kunnen andere mensen meestal niet veranderen, maar onszelf wel."
Stel jezelf een aantal vragen -- misschien onthullen die gedragingen die je kunt veranderen om de spanning te verlichten. Ten eerste, ben je te snel gegaan? Dit geldt vooral als je nieuw bent in een baan. Misschien ben je een echte doorzetter, en wilde je meteen aan de slag - niet altijd de beste strategie. "Binnenkomen in een nieuwe organisatie is als een stiefouder die in een gezin komt. Kom langzaam binnen. Begin niet meteen met opvoeden. We moeten vertrouwen verdienen zodat mensen waarderen wat we te zeggen hebben," zegt Selig.
Geef krediet waar krediet nodig is
Overweeg ook of je ideeën klinken als kritiek. Het is misschien wel uw taak om te innoveren, maar nieuwe benaderingen moeten volgen op een ruime erkenning van het werk dat uw collega's al hebben gedaan. "Een van mijn klanten had geweldige ideeën, maar gaf geen enkele erkenning aan het feit dat er al veel goeds gaande was voordat zij binnenkwam. Haar collega's voelden zich bekritiseerd en ondergewaardeerd, en daar reageerden ze op," zegt Selig.
Zien u en uw collega's uw rol op dezelfde manier? Terwijl u gewoon uw werk doet, als anderen niet weten wat dat werk is, kunnen ze het gevoel hebben dat u op hun tenen gaat staan. "Veel van deze conflicten zijn het gevolg van een botsing van rollen in plaats van interpersoonlijke verschillen," zegt Selig.
Hoe zit het met uw interactie met collega's - is die een afspiegeling van de manier waarop zij met elkaar omgaan? Hoe delen ze ideeën, lossen ze conflicten op, werken ze samen? Selig zegt dat het loont om oplettend te zijn en "when in Rome" gedrag te vertonen, mee te gaan met de stroom.
Maar ga niet meteen naar de lastige collega of je baas. Vraag om feedback van een andere collega (of twee) die u vertrouwt en die ook met de groep overweg kan. Als dit de situatie niet oplost, kan het tijd zijn om de collega in kwestie te benaderen.
Hoe te praten over problemen op de werkvloer
Probeer deze strategieën wanneer je de behoefte voelt om te praten met hoger geplaatsten of met de collega met wie je problemen hebt.
1. Tel tot 10. Reageer nooit op de meest recente overtreding van uw collega. Ga altijd verder met een koel hoofd. Ga naar huis, slaap er een nachtje over en plan wat u zult zeggen en tegen wie.
2. Wijs met de vinger naar jezelf. Gebruik "ik"-uitspraken. Collega's zullen meer openstaan voor een dialoog als je om hulp vraagt in plaats van aan te vallen of te beschuldigen. Denk eens aan "Ik denk dat ik misschien een verkeerde start heb gemaakt. Is er iets wat ik anders kan doen?" versus "Waarom schiet je al mijn ideeën af?"
3. 3. Houd het professioneel, niet persoonlijk. Dit verkleint de kans op een defensieve reactie. Probeer eens "Dit is wat ik denk dat mijn taak is, en dit is hoe ik die ga vervullen. Is dat wat jij en anderen van mij verwachten?" in plaats van "Niemand luistert naar mij."
Vind meer artikelen, blader door oude nummers, en lees de huidige uitgave van "doctor the Magazine."
