Heeft u wel eens het gevoel dat uw partner niet echt luistert als u spreekt? Misschien bent u degene die moeite heeft om over te brengen dat u echt luistert, of misschien kunt u uw commentaar niet ophouden tot het einde van de uitleg van uw vriend. Dergelijke communicatiestoornissen kunnen problemen opleveren voor uw vriendschappen, relaties en werkrelaties.
Als je moeite hebt om contact te maken met een goede vriend of romantische partner, zal het je misschien niet verbazen dat we vaak de meeste moeite hebben om te communiceren met onze dierbaren. Leer meer over de voordelen van actief luisteren en krijg een paar tips voor het luisteren naar uw gesprekspartner voor gezondere, meer aanwezige relaties.
Wat is actief luisteren?
Als u actief luistert, betekent dit dat u uw telefoon, boek, tablet of wat dan ook neerlegt dat u afleidt van de woorden van de ander. Maar het is niet zo simpel als alleen maar luisteren naar wat je gesprekspartner zegt. Je luistert met de bedoeling je gesprekspartner te begrijpen, zowel op emotioneel als op letterlijk, verbaal niveau. Actief luisteren omvat de volgende acties:
-
Apparaten en andere afleidingen wegleggen of uitzetten.
-
Aandacht hebben voor de ander zonder oordeel of kritiek.
-
Het gebruik van non-verbale communicatie zoals oogcontact houden, knikken en de persoon die je spreekt aankijken om respect over te brengen.
-
Wachten tot de ander klaar is met spreken voordat je je gedachten uitspreekt.
Wat zijn enkele voorbeelden van actief luisteren?
Als je eenmaal meer leert over actief luisteren, wordt het makkelijker om het in gesprekken te herkennen. U kunt merken wanneer een vriend wel of niet actief naar u luistert, en omgekeerd. Probeer een van de volgende actieve luisteroefeningen de volgende keer dat je het gevoel hebt vast te zitten in een gesprek:
-
Herhaal wat uw gesprekspartner heeft gezegd en vraag om verduidelijking als u dat nodig hebt. Je zou kunnen zeggen: "Als ik je goed begrijp, zeg je dat je denkt dat je meer vrije tijd nodig hebt."
-
Als u beledigd bent door of boos bent over een opmerking, vraag uw gesprekspartner dan wat zijn bedoeling was voordat u in discussie gaat. Je zou het gesprek kunnen beginnen door te zeggen: "Het deed me pijn toen je dat zei. Kun je me vertellen wat je bedoelde?"
-
Parafraseer de emotionele inhoud van de woorden van je gesprekspartner. Je zou iets kunnen zeggen als, "Dus, het lijkt erop dat je gefrustreerd bent omdat je vriendje je date heeft afgezegd."
Het kan ook nuttig zijn om op te merken wat actief luisteren niet is. U moet niet proberen het gesprek in de richting van uw eigen interesses te sturen, suggesties geven wanneer uw gesprekspartner nog bezig is een zin af te maken, of een oordeel vellen. Hoewel het nuttig kan zijn om advies te geven, moet u, als u actief luistert, proberen in te schatten of uw gesprekspartner op dit moment openstaat voor dit advies of dat u moet wachten tot een minder emotioneel geladen moment. Evenzo, als uw gesprekspartner boos is op iemand anders, probeer dan te luisteren zonder de kant van een van beide personen te kiezen.
Waarom is actief luisteren in relaties belangrijk?
Actief luisteren maakt relaties beter, gezonder en empathischer. Zelfs als je niet goed bent in het lezen tussen de regels door of het oppikken van de emotionele bedoeling van iemand anders woorden, betekent het waarschijnlijk veel voor de andere persoon dat je probeert je in te leven. Actief luisteren, op het meest basale niveau, houdt gewoon in dat je goed let op de woorden van een ander en op het gevoel en de bedoeling erachter.
Het is duidelijk hoe goed luisteren en nadenken over de gevoelens van een ander persoonlijke relaties kan helpen - maar dit soort luisteren kan u ook helpen bij zakelijke transacties. Collega's feedback geven, begrijpen hoe je je moet opstellen als je baas aan het woord is en een verwarrende uitspraak van een collega verduidelijken, kan enorm nuttig zijn op het werk.
Waarom kan iemand slecht luisteren?
U kent waarschijnlijk veel mensen die niet opletten, u halverwege uw zinnen afkappen of van elk gesprek een ruzie maken, ongeacht waar u het over hebt. Tegelijkertijd hebben sommige van uw vrienden en geliefden misschien het gevoel dat u niet zo goed luistert als u denkt.
Wat veroorzaakt slechte luistervaardigheden? Vaak is multitasken tijdens het luisteren of zich haasten om door een gesprek heen te komen niet opzettelijk. Het goede nieuws is dat met oefening iedereen betere sociale vaardigheden kan ontwikkelen, waaronder actief luisteren. Iemand kan om de volgende redenen moeite hebben met actief luisteren:
Gewoonte. De meeste mensen communiceren niet zo goed als ze denken, en mensen gebruiken vaak verwarrende of misleidende formuleringen als ze denken dat ze duidelijk zijn. Het is gemakkelijk om aan te nemen dat je, omdat je iemand kent, alles begrijpt van zijn perspectief. Bewust en actief luisteren kan moeilijk zijn, maar het is de moeite waard om je begrepen te voelen - en om anderen zich gehoord te laten voelen.
Stress. Je weet waarschijnlijk al dat chronische stress en angst kunnen leiden tot veel geestelijke en lichamelijke gezondheidsproblemen. Als je de hele tijd gespannen bent, is je zenuwstelsel altijd op zoek naar een bedreiging, zelfs als die er niet is.
Helaas kan deze hyperwaakzaamheid problemen veroorzaken wanneer je hoort te luisteren. Uit onderzoek is gebleken dat hoge stressniveaus kunnen leiden tot slechte aandacht en een slecht geheugen - dat kan de reden zijn waarom je je dat belangrijke ding dat je partner je gisteravond vertelde niet kunt herinneren, of waarom je moeite hebt om op te letten in de klas.
Als uw stress onbeheersbaar is en uw relaties of uw vermogen om actief te luisteren in gesprekken in de weg staat, is het misschien tijd om met uw arts of psychiater te praten en een plan te maken om uw spanningsniveau te verminderen.
Communicatieproblemen. Hoewel het voor iedereen normaal is om anderen te onderbreken, af te leiden en verkeerd te begrijpen, zijn er een paar situaties waarin deze gewoonten de norm zijn en niet de uitzondering, zoals wanneer een of beide partijen ADHD hebben. Mensen met ADHD vervelen zich vaak tijdens gesprekken, ze kunnen een kamer uitlopen en vergeten dat een geliefde aan het woord is, of ze kunnen hun gedachten eruit flappen zonder na te denken.
Gelukkig zijn er manieren om jezelf te hertrainen om de positieve eigenschappen van ADHD aan het licht te brengen, terwijl je de eigenschappen die je relaties in de weg kunnen staan minimaliseert.
Gebrek aan oefening. Actief luisteren is voor veel mensen niet intuïtief, maar deze vaardigheden kunnen worden geleerd. Er zijn vele niveaus van sociale communicatie. Om actief naar een ander te luisteren, moet u het volgende kunnen doen:
-
Verbale, ondertekende of schriftelijke communicatie gebruiken om betekenis over te brengen en non-verbale taal om uw gesprekspartner te laten weten dat u luistert.
-
Oefen goede sociale vaardigheden zoals cultureel relevante manieren gebruiken en wachten tot je op je beurt spreekt.
-
Kies je woorden zorgvuldig als je op iemand reageert.
Het is voor iedereen mogelijk om effectievere communicatievaardigheden te leren. Als je moeite hebt om op te letten en de juiste dingen te zeggen in een gesprek, probeer dan deze actieve luisterstrategieën om je gesprekken met kennissen en geliefden te verbeteren.
