Slecht gedrag op het werk is verontrustend en eist zijn tol van iedereen op kantoor.
Een collega die "vergeet" belangrijke informatie te delen, een kliek die roddels verspreidt, of een baas die ondergeschikten vernedert, zijn definities van een vijandige werkomgeving. Samen met intimidatie, bedreigingen en sabotage zijn dit ook voorbeelden van pesten op de werkplek. "Het is een vorm van intimidatie op de werkplek die een diepgaand effect heeft op het doelwit," zegt Gary Namie, PhD, medeoprichter van het Workplace Bullying Institute en co-auteur van The Bully-Free Workplace. "Het is gewoon wreedheid."
Het gedrag kan verschillende vormen aannemen. Eén pester kan zich richten op een bepaald doelwit, of een groep kan een collega eruit pikken. Hoewel pesten vaak face-to-face gebeurt, betekent meer technologie op het werk dat cyberpesten op kantoor ook toeneemt.
Pesters hebben verschillende redenen voor hun gedrag, van pogingen om op het werk vooruit te komen door collega's te saboteren tot pogingen om hun doelwitten onder controle te krijgen. Wat de reden ook is, de werkplek lijdt onder een lagere productiviteit, ziekteverzuim en een hoog verloop.
Mensen die gepest worden, hebben stress waardoor ze zich niet meer kunnen concentreren, waardoor hun baan in gevaar komt, aldus Namie. Het psychologische leed wordt in verband gebracht met depressie, angst en posttraumatische stressstoornis. Onderzoek toont aan dat gepeste werknemers ook slaapstoornissen en zelfs zelfmoordgedachten kunnen hebben.
"Het probleem is niet alleen dat pesten een vijandige werkomgeving creëert," zegt Namie. "Het is een ernstig probleem voor de volksgezondheid."
Wat kan er worden gedaan?
Het creëren van antipestbeleid op de werkplek en het trainen van personeel over gedragingen die pesten vormen (vergelijkbaar met seksuele intimidatietraining) zijn effectieve preventiestrategieën, volgens een literatuuronderzoek uit 2016 gepubliceerd in het Journal of Psychology Research and Behavior Management.
Namie gelooft dat mensen die op kantoor worden gepest, baat kunnen hebben bij counseling of groepstherapie. Het belangrijkste om te onthouden, zegt hij, is: "Je bent niet alleen, je hebt dit niet veroorzaakt, en er is hulp beschikbaar."
PESTEN VOLGENS DE CIJFERS
Enquête van het Workplace Bullying Institute
-
56% van de pesters bekleedt een gezaghebbende positie; slechts 18% van de mensen die gepest worden, wordt gepest door leeftijdgenoten.
-
37 miljoen Amerikanen zijn het doelwit geweest van gewelddadig gedrag op het werk. Meer dan 15 miljoen waren getuige van pesterijen op het werk.
-
60% van de pesters op het werk zijn mannen; 60% van de slachtoffers van pesterijen op het werk zijn vrouwen.
-
11% van de pesters werd gestraft maar behield zijn baan; 15% nam ontslag of werd ontslagen, volgens een onderzoek uit 2014.
Vind meer artikelen, blader door vorige nummers en lees het huidige nummer van "doctor Magazine".
